POLITICA DE ANULARE ȘI RETUR

www.magiepentrumatei.ro
Ultima actualizare: [27.03.2026]

1. Natura donațiilor

Donațiile efectuate prin intermediul site-ului www.magiepentrumatei.ro sunt:

• voluntare
• nerambursabile
• destinate susținerii activităților Asociației Magie pentru Matei

Prin efectuarea unei donații, donatorul confirmă că înțelege și acceptă caracterul nerambursabil al acesteia.

2. Lipsa dreptului de retragere

Conform legislației aplicabile, donațiile nu reprezintă achiziții de produse sau servicii, motiv pentru care dreptul de retragere (retur în 14 zile) nu se aplică.

3. Situații excepționale pentru rambursare

Rambursarea unei donații poate fi solicitată doar în următoarele cazuri:

• efectuarea accidentală a unei donații (ex: sumă introdusă greșit)
• tranzacții duplicate
• eroare tehnică a sistemului de plată

4. Procedura de solicitare a rambursării

Pentru solicitarea unei rambursări, donatorul trebuie să transmită o cerere la:

? Email: [contact@magiepentrumatei.ro]

Cererea trebuie să conțină:

• numele complet
• data tranzacției
• suma donată
• dovada plății (dacă este disponibilă)
• motivul solicitării

5. Termen de solicitare

Solicitările de rambursare trebuie transmise în termen de maximum 7 zile calendaristice de la efectuarea donației.

6. Procesarea rambursării

Dacă solicitarea este considerată justificată:

• rambursarea se va efectua în termen de 7–14 zile lucrătoare
• suma va fi returnată prin aceeași metodă de plată utilizată inițial

7. Taxe și comisioane

Taxele și comisioanele sunt susținute de Asociația Magie pentru Matei și nu au legătură cu deținătorii cardului bancar.

8. Contact

Pentru orice întrebări legate de donații:

? Email: contact@magiepentrumatei.ro
? Adresă: Al. Meseriasilor, nr. 1, bl. C 93, et 3, ap. 22